包头华美稀土高科有限公司成立于1993年。总资产2.4亿元，占地面积21.1万平方米，建筑面积8.2万平方米，共有员工700多人。年产碳酸稀土80000吨、各类稀土氧化物和化合物7500吨、 以金属钕为主的单一稀土金属300吨、纳米晶稀土合金磁粉100吨的生产能力。
上海津信变频器技术服务中心接到该客户反应，客户变频器运行到40赫兹左右报A7过压故障，低于35赫兹运行就不报故障，经客户确认电机正常，怀疑可能是变频器参数出了问题，于是调整了客户变频器的参数，但还是出现了同样的故障报警，故向我们寻求帮助。
通过让客户测量变频器运行在30赫兹时输入侧电流值发现三相严重不平衡，据此推断变频器整流模块可能有故障。在考虑完所有可能性后，我们工程师携带相关配件赶赴现场。。
上海津信派遣技术服务工程师抵达现场后，马上确认了客户描述的现象，期间通过各种手段，包括触发模块，更换板卡、更换模块，参数优化等都无法解决问题。
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